Política de Privacidad y Protección de Datos (RGPD)

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales:

1. Responsable del Tratamiento La responsable del tratamiento de los datos recabados en este sitio web y a través de los formularios de reserva es Natalia Sirvent Prado, con NIF 48672602W y correo electrónico nataliasirventprado1@gmail.com.

2. Finalidad del Tratamiento Los datos personales recabados a través de los formularios (Tally, SimplyBook.me) serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestión clínica y administrativa: Tramitar la reserva de su cita, gestionar el pago, realizar el triaje inicial y llevar a cabo las consultas de nutrición y bienestar a través de Google Meet.

• Comunicaciones comerciales (Newsletter): Únicamente si usted ha marcado la casilla de consentimiento expreso correspondiente, utilizaremos sus datos para enviarle boletines informativos, consejos de bienestar y promociones exclusivas de OM Generation.

  
  

3. Base de Legitimación La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• Para la gestión de citas y consultas: La ejecución de un contrato de prestación de servicios en el que el interesado es parte.

• Para el envío de la newsletter y comunicaciones comerciales: El consentimiento expreso otorgado por el usuario al marcar la casilla correspondiente en el formulario de toma de datos.

4. Conservación de los Datos Los datos clínicos y de facturación se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad, cumpliendo con los plazos legales de conservación (generalmente 5 años para datos de salud y facturación). Los datos para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario revoque su consentimiento.

5. Destinatarios y Transferencias Internacionales Para poder prestar el servicio, OM Generation comparte datos con los siguientes proveedores, los cuales cumplen con las normativas de privacidad vigentes:

• Tally y Google Workspace: Para la captura de datos y gestión de videollamadas.

• SimplyBook.me: Para la gestión de reservas.

• Stripe: Para el procesamiento de pagos. (Nota: Al utilizar plataformas estadounidenses como Google o Stripe, se producen transferencias internacionales de datos, las cuales están amparadas por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el marco de privacidad de datos UE-EE.UU).

6. Derechos de los Usuarios (Derechos ARCO+) En cualquier momento, usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como revocar el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales, enviando un correo electrónico a nataliasirventprado1@gmail.com con el asunto "PROTECCIÓN DE DATOS". Asimismo, si considera que sus derechos han sido vulnerados, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).